第46章 破局之路(1 / 2)
在竞争对手的价格战和促销活动的冲击下,陆丰和金花的公司陷入了困境。
“金花,这样下去不是办法,我们得尽快找到破局的关键。”陆丰在办公室里来回踱步,神色焦虑。
金花坐在沙发上,手里拿着一叠市场调研报告,说道:“陆丰,我觉得我们不能只在价格上和他们竞争,得从服务和售后方面入手,提升用户的整体体验。”
陆丰停下脚步,若有所思地点点头:“有道理,那我们先组建一个专门的服务团队,为客户提供一对一的贴心服务。”
说干就干,他们迅速从公司内部抽调了一批优秀的员工,组成了服务团队,并进行了严格的培训。然而,新的问题又出现了。
“陆总,金花姐,服务团队的成本太高了,如果要长期维持,公司的财务压力会很大。”财务经理忧心忡忡地说道。
陆丰皱起眉头:“这确实是个问题,金花,你有什么想法?”
金花沉思片刻:“要不我们推出一些增值服务套餐,让客户自愿选择,这样既能增加收入,又能分担服务成本。”
陆丰眼睛一亮:“这个主意不错,赶紧去制定方案。”
就在他们努力提升服务质量的时候,生产部门传来了坏消息。由于原材料供应出现问题,生产线面临停工的危险。
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